Házirend, kaszinószabályok és dress code

A kaszinóba való belépés kizárólag a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően, szigorú életkori és azonosítási feltételek mellett lehetséges. A beléptetést minden esetben biztonsági személyzetünk végzi.

• Életkori korlát: a kaszinó területére kizárólag 18. életévüket betöltött személyek léphetnek be. Kiskorúak sem vendégként, sem kísérőként nem tartózkodhatnak az épületben.
• Személyazonosság igazolása: belépéskor kötelező érvényes személyi igazolvány, útlevél vagy jogosítvány bemutatása. A biztonsági személyzet a dokumentumot ellenőrzi, és szükség esetén megtagadhatja a belépést.
• Belépőruha: a kaszinó teljes területére elegáns, alkalmi megjelenés szükséges. A dress code részletes szabályai lentebb olvashatók.
• Beléptetés megtagadása: a kaszinó fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül megtagadja a belépést például ittas, agresszív, nem megfelelően öltözött vagy a házirendet korábban megsértő vendégtől.

Kérjük, érkezés előtt tájékozódjon a nyitvatartásról és megközelítésről, valamint forduljon bizalommal személyzetünkhöz, ha a belépési feltételekkel kapcsolatban kérdése merül fel.

A Jack Veerto Casino minden vendége részére udvarias, kulturált és exkluzív légkört biztosít. Ennek fenntartásához elvárjuk a tiszteletteljes, mértéktartó és fegyelmezett viselkedést az egész kaszinó területén.

• Udvariasság: minden vendégtől elvárjuk az udvarias, visszafogott kommunikációt a többi játékossal és a személyzettel szemben.
• Tisztelet a személyzet iránt: krupiék, hostok, pincérek és biztonsági kollégák utasításai a házirend részei, kérjük, mindig kövesse azokat.
• Fegyelmezett játék: a játékterületen mindenki köteles betartani az egyes asztali játékok (póker, blackjack, rulett) szabályait és az asztalnál érvényben lévő limiteket.
• Diszkréció: kérjük, tartózkodjon a tolakodó kérdésektől, a személyes adatok firtatásától és más vendégek játékának kommentálásától.

Bármely, a nyugodt játékélményt zavaró magatartás esetén a személyzet figyelmeztetést adhat, szükség esetén pedig a kaszinó elhagyására kérheti az érintett vendéget.

A kaszinó területén minden olyan magatartás tilos, amely más vendégek élményét zavarja, a játék tisztaságát veszélyezteti, vagy a biztonsági előírásokkal ellentétes.

• Ittas vagy agresszív fellépés: erősen ittas, agresszív, fenyegető vagy romboló viselkedésű személyt azonnal eltávolítunk a kaszinóból.
• Zavaró magatartás: hangos beszélgetés, kiabálás, káromkodás, más játékosok zaklatása vagy játékába való beavatkozás tilos.
• Fényképezés és videózás: a játékteremben és az asztaloknál fényképezni vagy videót készíteni nem megengedett, kivéve a kaszinó előzetes írásbeli engedélyével.
• Mobiltelefon használata az asztaloknál: a telefonálás és üzenetküldés az asztali játékoknál szigorúan tilos; kérjük, telefonját némítsa le, és csak a kijelölt területeken használja.
• Dohányzás a tiltott zónákban: dohányozni kizárólag a kijelölt dohányzóhelyeken szabad.
• Illetéktelen felvételkészítés: a biztonsági rendszerekről, személyzetről vagy más vendégekről engedély nélküli felvétel készítése tilos.

Súlyos vagy ismétlődő szabálysértés esetén a kaszinó fenntartja a jogot a belépés határozott vagy határozatlan időre történő megtiltására.

A Jack Veerto Casino fő asztali játékai közé tartozik a póker, a blackjack és a rulett. Az egyes játékok részletes szabályai az asztaloknál és a krupiéknál elérhetők, az alábbi általános normák azonban minden játékra érvényesek.

• Játékasztal megközelítése: kérjük, csak akkor foglaljon helyet, ha részt kíván venni a játékban, és rendelkezik a minimális téthez szükséges zsetonmennyiséggel.
• Tétek elhelyezése: a tét elhelyezésére kizárólag a krupié által jelzett időszakban van lehetőség. A „nincs több tét” jelzést követően a tétek nem módosíthatók.
• Érintési szabályok: a kártyákat és zsetonokat csak a játékszabályoknak megfelelően, a krupié útmutatásait követve szabad megérinteni vagy mozgatni.
• Pókerasztal: udvariatlan a leosztás közbeni kommentálás, a másik játékos lapjainak nézegetése vagy a „tanácsadás”. Kérjük, csak a saját döntéseire koncentráljon.
• Blackjack és rulett: a krupié jelzésére várjon a lapkérésnél vagy tételhelyezésnél, és tartózkodjon a túlzott gesztikulációtól, vitatkozástól.
• Vitás helyzetek: vita esetén mindig a krupié, majd szükség esetén a teremvezető döntése az irányadó, mely minden játékosra kötelező.

Ha részletesebben érdeklődik egy-egy játéktípus iránt, látogasson el pókertermünk vagy a rulett & blackjack terem oldalára, illetve kérdezze bátran krupiéinkat.

VIP szalonunk és privát klubhelyiségeink a Jack Veerto Casino legexkluzívabb terei, amelyekben személyre szabott kiszolgálás, privát asztalok és emelt szintű diszkréció várja vendégeinket.

• Meghívásos rendszer: a VIP tér igénybevétele kizárólag meghívásos vagy előzetes jóváhagyáshoz kötött. A jogosultságot a kaszinó vezetése határozza meg.
• Emelt dress code: a VIP térben a standard házirendnél is elegánsabb, kifogástalan öltözet elvárt; a sportos, utcai elemek itt semmilyen formában nem megengedettek.
• Privát asztalok: a VIP asztalok foglalása előre történik, a játékformát és tétszinteket a vendég igényeihez igazítjuk a házirend keretein belül.
• Diszkréció és titoktartás: a VIP területen különösen fontos a csendes, visszafogott kommunikáció és a más vendégek magánszférájának tiszteletben tartása.
• Vendégkíséret: a VIP vendég felelős kísérői magatartásáért, akikre ugyanazon szabályok vonatkoznak, mint a klubtagra.

Bővebb információért a VIP klub tagságról és szolgáltatásokról látogasson el a VIP Club oldalára, vagy vegye fel a kapcsolatot értékesítési csapatunkkal a kapcsolatfelvételi felületen.

A kaszinó a kifinomult, felnőtt közönség számára kínál bár- és italszolgáltatást. Kiemelten fontos számunkra a felelős alkoholfogyasztás és a dohányzási szabályok betartása.

• Dohányzóterek: dohányozni kizárólag a kaszinó által kijelölt, jól láthatóan jelölt dohányzóhelyeken szabad. A játékasztaloknál és a nemdohányzó zónákban a dohányzás tilos.
• Alkoholfogyasztás: alkoholt kizárólag 18 év feletti vendégek fogyaszthatnak. A bár személyzete jogosult megtagadni az alkohollal való kiszolgálást erősen ittas személyek részére.
• Ittas állapot: erősen ittas vendéget a biztonsági személyzet a játékasztaloktól távolíthatja el, végső esetben a kaszinó elhagyására kérheti.
• Saját ital bevitele: külső forrásból származó ital vagy élelmiszer behozatala és fogyasztása a kaszinó területén nem megengedett.

Kérjük, élvezze a Jack Veerto Casino bárjának kínálatát mértékkel, a felelős szórakozás jegyében.

A Jack Veerto Casino biztonsági rendszere a legmagasabb szintű vendégvédelemre törekszik. A játék tisztaságát, a személyek és értékek védelmét kiterjedt technikai és személyi védelem biztosítja.

• Biztonsági személyzet: képzett biztonsági őreink a nap 24 órájában felügyelik a kaszinó működését, szükség esetén azonnal intézkednek.
• Kamerás megfigyelés: a kaszinó területének jelentős része kamerával megfigyelt terület. A megfigyelés elsődleges célja a vendégek és a játék védelme.
• Belépés és csomagellenőrzés: biztonsági okokból a belépéskor táska- és csomagellenőrzést végezhetünk. Tiltott tárgyak behozatala esetén a belépés megtagadható.
• Készpénz és értékmegőrzés: nagyobb értékű készpénz vagy értéktárgy esetén kérje kasszánk vagy értékmegőrző szolgáltatásunk igénybevételének lehetőségét.

Adatkezelésünkről és a kamerás megfigyelés jogalapjáról részletesen a Adatkezelési tájékoztató és a Sütiszabályzat rendelkezik.

Minden vendégünk számára biztosítani kívánjuk a kiszámítható, biztonságos és minőségi szórakozást. Ehhez kapcsolódóan meghatároztuk az alapvető vendégjogokat és -kötelezettségeket.

Vendégjogok

• Panasztételi jog: minden vendég jogosult szóban vagy írásban panaszt tenni a szolgáltatással, személyzettel vagy más vendég magatartásával kapcsolatban.
• Segítségkérés: jogosult segítséget kérni játékismertetéshez, asztalválasztáshoz, vagy bármely, a kaszinószolgáltatáshoz kapcsolódó kérdésben.
• Diszkréció és adatvédelem: a vendégjelenlét, a játékadatok és a kamerafelvételek kezelése az adatvédelmi szabályoknak megfelelően, bizalmasan történik.

Vendégkötelezettségek

• Házirend betartása: a kaszinó területére lépve a vendég köteles mindenben betartani az itt ismertetett és a helyszínen kifüggesztett szabályokat.
• Jogszabályok tiszteletben tartása: a szerencsejátékra, alkoholfogyasztásra és dohányzásra vonatkozó magyar jogszabályok minden esetben irányadóak.
• Személyazonosság igazolása: a vendég köteles a belépéshez és szükség esetén a tartózkodás alatt többször is igazolni személyazonosságát.

Amennyiben kérdése van jogaival vagy kötelezettségeivel kapcsolatban, forduljon bizalommal ügyeletes teremvezetőnkhöz vagy írjon nekünk a Kapcsolat oldalon keresztül.

A Jack Veerto Casino számára kiemelten fontos, hogy a szerencsejáték szórakozás maradjon, és ne okozzon pénzügyi vagy személyes problémákat. Az alábbi irányelvek betartásával Ön sokat tehet saját biztonságáért.

• Határozzon meg előre egy költségkeretet, amelyet felelősen megengedhet magának, és semmiképpen ne lépje túl azt.
• Tekintse a szerencsejátékot szórakozásnak, ne pénzkereseti formának.
• Ne játsszon alkoholos befolyásoltság alatt, és kerülje a döntések meghozatalát érzelmi túlfűtöttség állapotában.
• Ne próbálja „visszanyerni” veszteségeit egyre nagyobb tétekkel; ha úgy érzi, feszültté vált, tartson szünetet.
• Állítson fel időkorlátot az estére, és tartsa is magát hozzá.

Ha a játék feletti kontroll elvesztését tapasztalja, kérjük, forduljon szakmai segítséghez, vagy beszéljen bizalmasan valamelyik vezető kollégánkkal, aki útmutatást nyújt a további lépésekről.

A házirend és a kaszinószabályok tartalma időről időre módosulhat annak érdekében, hogy mindenkor megfeleljen a jogszabályoknak és a Jack Veerto Casino minőségi sztenderdjeinek.

• Frissítés módja: a szabályzat módosítása a kaszinó vezetésének döntése alapján történik. A változtatás a helyszínen kifüggesztett és a honlapon közzétett új szöveg megjelenésével lép hatályba.
• Tájékoztatás: jelentősebb módosítások esetén a változásról a foglaláskor, hírlevélben vagy a hivatalos eseménykommunikációban is tájékoztatást adhatunk.
• Reklamáció benyújtása: észrevételeit, panaszát vagy javaslatát személyesen a teremvezetőnél, illetve írásban a Kapcsolat oldalon keresztül jelezheti.
• Válaszadás: írásbeli reklamációra a jogszabályban előírt határidőn belül válaszolunk, a panaszt minden esetben kivizsgáljuk.

Jelen házirend a Jack Veerto Casino mindenkori működésének alapja. Köszönjük együttműködését, mellyel hozzájárul kaszinónk különleges, elegáns hangulatának megőrzéséhez.